Södertälje kommun inleder en informationssatsning för att förbättra säkerheten inom vård och omsorg, med en ny e-tjänst som underlättar för medarbetare att rapportera avvikelser.

Södertälje kommun, där cirka 4000 personer arbetar inom vård och omsorg, lanserar en ny e-tjänst som ska göra det lättare för medarbetare att kontakta omsorgskontoret om något avviker i verksamheten. Satsningen riktar sig till både kommunens egna anställda och privata utförare.

Den nya e-tjänsten kallas "Berätta för omsorgskontoret" och ger medarbetare möjlighet att rapportera avvikelser från uppdraget.

- Trygghet och öppenhet är viktiga värden i vårt arbete. Genom den här satsningen vill vi sänka trösklarna och göra det enkelt och tryggt för medarbetare att berätta när något inte är som det ska. Ingen ska behöva tveka, säger Karin Björkryd, omsorgsdirektör på Södertälje kommun. 

Informationsmaterial har tagits fram som kan användas på arbetsplatsträffar. Satsningen är en del i omsorgskontorets kvalitetsarbete. Om en person inte får de insatser som beslutats, om felaktiga arbetstider redovisas eller om medarbetare gör privata överenskommelser med personer som har insatser, kan detta rapporteras via e-tjänsten.

- Trygghet och säkerhet är grunden för en bra vård och omsorg. Vi jobbar systematiskt med att följa upp kvaliteten inom vård och omsorg, bland annat genom nationella brukarenkäter och medarbetarenkäter, säger Björkryd.  

Den inskickade informationen granskas av omsorgskontoret och följs upp i den berörda verksamheten. Rapporteringen kan ske anonymt eller med namn. Kommunanställda kan använda e-tjänsten direkt via sina arbetsmobiler, medan externa medarbetare når den via kommunens webbplats.

- I första hand kan medarbetare prata med sin chef om det är något som inte stämmer, men det kan finnas skäl till att man hellre vill kontakta omsorgskontoret direkt via Berätta för omsorgskontoret, avslutar Karin Björkryd.