Uppdaterad 27 januari 2025 22:57
Många av Telias kunder i Södertälje och runt om i landet drabbades av bredbands- och uppkopplingsproblem under måndagskvällen.
Många hushåll i Södertälje och andra delar av landet upplevde stora tekniska störningar hos Telia under måndagskvällen. Problemen rörde bland annat bredband och mobilsurf, och pågick i flera timmar utan en tydlig prognos för när de skulle vara lösta.
- Jag får signal om att routern fungerar, men jag har ingen internetuppkoppling, berättar en frustrerad kund för Telgenytt.
Enligt Downdetector, som registrerar rapporter om driftstörningar, började problemen vid 18:30-tiden. Även om vissa hushåll uppgav att problemen började avta strax efter 22:00, kvarstod störningarna för många användare.
- För vissa kan det gå lite långsammare, för vissa fungerar det och för andra kanske det inte fungerar alls, säger Roija Rafii, presschef på Telia, till Nyhetsbyrån TT.
Telia har på sin webbplats bekräftat tekniska problem men har ännu inte angett hur många som är drabbade eller när problemet kan vara helt åtgärdat. Problemen har enligt bolaget påverkat både mobila och fasta uppkopplingar.
"Just nu upplever vissa av våra kunder problem med sina tjänster, som exempel mobildata eller bredband. Våra tekniker jobbar för fullt för att lösa detta så snabbt som möjligt.", skriver Telia på sin hemsida.