"Vi föräldrar och medborgare har nu fått nog av att gång på gång stöta på samma problem utan att se någon förbättring.", skriver debattören.

Till Södertälje Kommuns Utbildningskontor,

Vi, föräldrar och medborgare i Södertälje, vill genom detta öppna brev uttrycka vår djupa besvikelse och frustration över de allvarliga brister vi upplever inom ert utbildningssystem. Under en längre tid har vi stött på problem som påverkar våra barns skolgång och vår tillit till kommunen. Det är nu dags att dessa problem uppmärksammas och åtgärdas omedelbart. Nedan följer de mest akuta frågorna:

1. Felaktiga barnomsorgsfakturor och ogrundade påminnelseavgifter:

Vid upprepade tillfällen har många av oss fått felaktiga fakturor för barnomsorg, vilket har lett till att vi debiterats för tjänster vi inte har använt. I flera fall har vi också fått påminnelseavgifter trots att betalning redan har genomförts. Denna slarviga hantering orsakar oss både ekonomiska och emotionella påfrestningar, vilket är oacceptabelt.

2. Nekade skolskjutsansökningar utan rimlig grund:

Flera av oss har fått sina ansökningar om skolskjuts avvisade utan någon tydlig eller rimlig förklaring. Detta har tvingat våra barn att ta sig till skolan under osäkra förhållanden, vilket utgör en onödig risk för deras säkerhet. Att sådana beslut fattas utan att beakta barnens bästa eller att vi föräldrar ges en möjlighet att överklaga är helt orimligt.

"Vi förväntar oss att kommunen tar sitt ansvar"

3. Återkommande problem vid skolstart:

Vi upplever år efter år samma problem vid skolstart. Våra barn blir inte tilldelade en skola i tid, trots att det råder skolplikt i Sverige. Denna administrativa brist skapar stor oro och osäkerhet för både barn och föräldrar. Vi förväntar oss att kommunen tar sitt ansvar och säkerställer att alla barn får en skolplats i tid, så att deras utbildning inte blir lidande.

4. Bristande kommunikation och otillgängliga handläggare:

Att komma i kontakt med ansvariga handläggare för att diskutera felaktiga beslut eller få klarhet i våra ärenden har visat sig vara nästintill omöjligt. Telefonerna är ofta avstängda eller hänvisar oss vidare utan att vi får konkreta svar. Denna brist på tillgänglighet och transparens är både frustrerande och oprofessionell.

5. Långsam handläggning av ansökningar till förskola och fritids:

Vi har också noterat stora problem med handläggningen av ansökningar till förskole- och fritidsplatser. I vissa fall har vi tvingats vänta upp till fyra månader på att få en plats för våra barn, vilket är fullständigt oacceptabelt. Denna långa väntetid skapar enorm stress för föräldrar och påverkar våra barns vardag negativt.

6. Otydlighet kring inkomstuppgifter:

Dessutom upplever vi stor förvirring kring processen för att fylla i inkomstuppgifter, som endast krävs en gång per år. Denna otydlighet leder ofta till misstag och missförstånd som i sin tur påverkar våra fakturor och det ekonomiska stödet vi är berättigade till. Det är av yttersta vikt att denna process klargörs och förenklas för att undvika ytterligare problem.

Vi föräldrar och medborgare har nu fått nog av att gång på gång stöta på samma problem utan att se någon förbättring. Våra barns välbefinnande och utbildning är av största vikt, och det är oacceptabelt att dessa grundläggande rättigheter inte tillgodoses.

Vi kräver omedelbara åtgärder för att rätta till dessa problem och att kommunen tar sitt ansvar på allvar. Vi förväntar oss att ni förbättrar era rutiner, säkerställer korrekt och rättvis hantering av alla ärenden, samt att ni tillhandahåller en tydlig och tillgänglig kommunikationskanal för oss föräldrar.

Vi ser fram emot att få svar och att ni tar våra bekymmer på allvar. Vi kommer att fortsätta bevaka denna fråga och säkerställa att den uppmärksammas, både i media och i andra sammanhang.


Förälder i Södertälje kommun