Hovsjö hemtjänst fortsätter att imponera. I Socialstyrelsens nationella brukarundersökning placerar sig verksamheten på plats 34 i landet och får särskilt höga omdömen för bemötande, trygghet och personalens kompetens.

Hovsjö hemtjänst har under flera år arbetat aktivt med att stärka både kvalitet och bemötande i verksamheten. Årets resultat i Socialstyrelsens brukarundersökning visar att satsningen gett resultat. Bland de äldre som får hjälp i Hovsjö svarade samtliga att de får ett gott bemötande, och 96 procent uppger att de känner stort förtroende för personalen. Svarsfrekvensen var hög – 80 procent av brukarna deltog i undersökningen.

Arbetar mot ensamhet

En viktig del av framgången är hemtjänstens arbete mot ofrivillig ensamhet. Genom att regelbundet bjuda in till sociala träffar med aktiviteter i verksamhetens lokaler har personalen skapat fler mötesplatser för de äldre. Träffarna hålls en gång i månaden och har blivit ett uppskattat inslag i vardagen.

- Vi ser att vårt arbete gör skillnad i människors liv. Det handlar om att skapa sammanhang och trygghet – inte bara om att utföra insatser. Vi såg att många var ensamma i brukarundersökningen 2023 och beslutade oss för att göra en förändring, säger Mehrdad Ahmadi, resultatenhetschef för Hovsjö hemtjänst.

Initiativet ligger helt i linje med den nya socialtjänstlagen, som betonar vikten av förebyggande arbete, tillgänglighet och kunskapsbaserade insatser. Hovsjö hemtjänsts aktiviteter är ett tydligt exempel på hur kommunen kan arbeta för att stärka de äldres välbefinnande – utöver de traditionella omsorgsinsatserna.

- Hovsjö hemtjänst är ett lysande exempel på hur engagemang, samarbete och omtanke kan skapa verklig förändring. Genom ett starkt teamarbete, ett genuint hjärta för dem vi är till för och en tydlig vi-känsla har enheten fortsatt att höja kvaliteten – för både medarbetare och mottagare av hemtjänst, säger Abusagr.

Framgång även i Brunnsäng
Det är inte bara Hovsjö som når goda resultat. Även Brunnsängs hemtjänst placerar sig högt nationellt och ligger inom landets topp 200, vilket stärker bilden av ett kvalitativt hemtjänstarbete i Södertälje.

- Brunnsäng hemtjänst fortsätter att leverera trygghet och kvalitet och har förbättrat resultatet i flera delar jämfört med föregående års goda resultat. berättar Khadra Abusagr.

Nationell mätning av kvalitet
Brukarundersökningen genomförs varje år av Socialstyrelsen och ger en rikstäckande bild av äldreomsorgens kvalitet ur brukarnas perspektiv. Resultaten används för att stärka kvalitetsarbetet, följa utvecklingen och jämföra hemtjänstens resultat med andra kommuner i landet.

Med årets höga placering befäster Hovsjö hemtjänst sin position som en av Sveriges mest uppskattade hemtjänstverksamheter – och visar att omsorg med starkt fokus på bemötande och social samvaro gör skillnad för de äldre i vardagen.

- De är föregångare för hela Södertäljes hemtjänster, säger Khadra Abusagr, resultatområdeschef för hemtjänst i Södertälje kommun.