En äldre kvinna blev liggande på golvet hela natten efter att ha missats av kommunens hemtjänst. Först på morgonen hittades hon och fördes akut till sjukhus.

Det var natten till den 17 januari i år som hemtjänstens nattpatrull i Södertälje misslyckades med att hitta en kvinna vid ett planerat besök. Eftersom sängen var tom och hjälpmedel stod intill, antogs att kvinnan åter förts till sjukhus. Några vidare åtgärder vidtogs inte av kommunens hemtjänst.

Först morgonen därpå upptäcktes att kvinnan legat på golvet i vardagsrummet hela natten. Hon fördes då till sjukhus igen. Händelsen har anmälts till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) enligt lex Sarah.

Enligt kommunens egen utredning saknades dokumentation om hemtjänstens insats efter att kvinnan kommit hem från sjukhus dagen innan. Missbedömningen innebar att kvinnan inte fick den hjälp hon behövde under natten.

Som en följd av händelsen har Södertälje kommun nu förtydligat rutinerna för hur personalen ska söka igenom bostäder vid nattliga besök. Kommunen har även hållit samtal med anhöriga, berörd personal och handläggare samt lyft frågan i personalmöten.

En fortsatt satsning på förbättrad samverkan mellan nattpatrullen och övrig hemtjänstverksamhet planeras för att minska risken för liknande händelser i framtiden.