En kvinna som lurades av en bedragare i samband med en låneansökan blir ändå betalningsansvarig. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) konstaterar att hon själv signerat skuldebrevet och därmed är bunden av avtalet.

En kvinna från Södertälje ansökte i februari i år om ett lån hos en bank. Hon uppger att en bedragare hjälpte henne med ansökan och då angav fel kontonummer. Lånet beviljades, men pengarna hamnade på bedragarens konto istället för hennes eget.

Kvinnan krävde att lånet antingen skulle skrivas av eller att pengarna skulle betalas ut på nytt. Banken motsatte sig kravet och menade att ansökan och de angivna kontouppgifterna hade signerats med kvinnans eget bank-id.

ARN går nu på bankens linje. Nämnden konstaterar att signeringen innebär att låneavtalet är giltigt och att det inte rör sig om någon obehörig transaktion. Eftersom det inte framkommit att banken borde ha förstått att kvinnan blivit lurad, bedöms avtalet som bindande.

Därmed är kvinnan fortsatt betalningsansvarig för lånet. Beslutet är en rekommendation och kan inte överklagas, men kvinnan kan vända sig till domstol om hon vill få ärendet prövat på nytt.