Visste du att en begagnad mobil kan spara dig tusenlappar – utan att du märker någon skillnad i vardagen? När Joakim Andersson började laga telefoner hemma i köket anade han nog inte att det skulle bli en e-handelsraket med över 18 miljoner i omsättning. I den här artikeln får du följa Telestores resa från hobbyprojekt till rikstäckande succé – och varför trygghet, pris och hållbarhet fått fler att välja begagnat.

Från hobbyprojekt till rikstäckande e-handel

Historien bakom Telestore började lite annorlunda – hemma i Joakim Anderssons vardagsrum. Där satt han från början och reparerar trasiga mobiltelefoner åt bekanta. Ryktet spred sig snabbt, och behovet blev tydligt.

– Jag började helt enkelt laga telefoner hemma i köket. Först åt vänner och familj, men sen började även andra höra av sig. Då förstod jag att det här kunde bli något större, berättar Joakim.

Året efter, 2014, öppnade han sin första fysiska butik där kunder kunde få sina mobiler reparerade eller köpa begagnade modeller. Men under 2020 förändrades kundernas köpbeteende rejält – e-handeln exploderade, och fler började föredra att klicka hem sin mobil online istället.

– Vi såg att allt fler handlar via nätet. Begagnade mobiler låg ofta 30–50 procent under priset på nya modeller, och det lockade många kunder. Jag insåg ganska snabbt att framtiden låg online, säger Joakim.

Med det i åtanke valde han att helt lämna den fysiska butiken bakom sig och fokusera fullt ut på e-handel. Idag finns Telestore endast online och levererar mobiler över hela Sverige varje vecka.

Framgång under pandemin

När pandemin slog till förändrades allt för Telestore – e-handeln gick från att vara ett sidospår till företagets absolut viktigaste kanal. Joakim Andersson tog då beslutet att lägga all kraft på nätförsäljningen, något som visade sig bli ett lyckokast.

– Vi märkte direkt hur kundernas köpbeteende förändras. Många ville undvika trängsel och föredrog tryggheten i att handla mobiler hemifrån i soffan istället för att gå i butik, säger Joakim.

Förändringen syntes snabbt i siffrorna. Innan pandemin låg omsättningen på omkring 4,4 miljoner kronor. Två år senare hade försäljningen fyrdubblats till över 18 miljoner.

Joakim berättar att pandemin förde med sig flera tydliga trender bland kunderna:

– Vi såg att folk ville ha fler leveranser direkt till dörren, efterfrågan på begagnade telefoner ökade rejält och allt fler började ställa frågor om garantier och säkerhet. Det blev tydligt att tryggheten var avgörande för att våga köpa begagnat online.

Den snabba ökningen tvingade Telestore att snabbt styra upp rutiner och bredda utbudet för att möta de nya kraven från kunder över hela landet.

Trygghet i fokus

För Joakim Andersson och Telestore är tryggheten avgörande vid köp av begagnade mobiler. Varje telefon går igenom en noggrann kontroll innan den säljs vidare.

– Vi har en checklista med över 30 punkter. Allt från batterihälsa och kamera till att mobilen verkligen är nollställd från tidigare användare, berättar Joakim.

Telestore erbjuder också 12 månaders garanti och 14 dagars öppet köp, så att kunden kan testa mobilen hemma i lugn och ro.

– Det viktigaste för oss är att kunden känner sig trygg med sitt köp, avslutar Joakim.

Begagnat – ett smart val

Att köpa en begagnad mobil kan faktiskt göra stor skillnad för plånboken. Priserna brukar ligga runt 20–40 procent lägre än om du skulle slå till på en helt ny telefon. En modell som kostar 10 000 kronor ny? Ja, den kan gå för 6 000 till 8 000 kronor begagnad – inte illa.

Ekonomiska fördelar:

• Lägre inköpspris
• Mindre värdeminskning över tid
• Flera valmöjligheter

Det här är dessutom ett mer hållbart val för miljön. Ju längre en mobil används, desto mindre press blir det på att producera nytt – och det sparar både energi och råvaror. Det är svårt att argumentera emot, eller hur?

Kunder får ofta tillgång till modeller som annars inte längre säljs nya. Det öppnar upp fler alternativ, särskilt för dig som inte känner för att jaga den allra senaste modellen varje år.

Kolla in tabellen nedan för ett snabbt exempel på hur mycket du faktiskt kan spara:

Så att välja begagnat ger både ekonomiska och miljömässiga pluspoäng. Det är inte konstigt att fler väljer det alternativet idag.