Nöjda men det finns förbättringsområden. Så sammanfattas den brukarundersökning som Socialstyrelsen har gjort där äldre får tycka till om kommunens äldreomsorg.

Brukarundersökningen genomfördes varje år och siffrorna som har sammanställts nu är tagna från våren 2025. I ett pressmeddelande skriver kommunen att de äldre känner ett förtroende från medarbetarna.

– Med hjälp av brukarundersökningen kan vi se vad som fungerar bra i verksamheten och vad vi måste bli bättre på. Resultatet är grunden när vi jobbar med vårt utvecklingsarbete, säger Mats Karlsson, resultatområdeschef på vård- och omsorgsboende i Södertälje kommun.

Dock har endast 42% av de som bor på ett vård- och omsorgsboende svarat på undersökningen. Av äldre som har hemtjänst har endast 57% av de tillfrågade svarat.

– Alla svar på enkäten är värdefulla. Stort tack till alla äldre som har svarat! Nu ska verksamheterna analysera resultatet och ta fram handlingsplaner för att fortsätta utveckla och förbättra kvaliteten i vård och omsorg, säger Mats Karlsson. 

Siffror som kommunen har presenterat: Resultat vård- och omsorgsboende 2025 

• Att man är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på boendet 62 procent (57 procent 2024).  
• Andel som upplever att det är lätt att få kontakt med personalen 86 procent (80 procent 2024).  
• Att man är nöjd med sitt boende 81 procent (80 procent 2024).  

Siffror som kommunen har presenterat: Resultat för hemtjänst 2025 

• Andel som uppger fungerande samarbete med hemtjänsten 79 procent (77 procent 2024).  
• Upplevelsen av att hemtjänstpersonalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra är 74 procent (2025). Förra årets resultat var 71 procent.  
• Om hemtjänsten har tillräcklig tid för att utföra stödet 77 procent (73 procent 2024).